PowerGam, Katowice, ul. Chorzowska 111
Junior Customer Success Specialist
- Katowice
- Umowa o pracę
- Pełny etat
- 5 000 - 6 500 zł brutto
Dołącz do PowerGam - tworzymy fabularne szkolenia e-learningowe w formie profesjonalnych produkcji filmowych dla dużych firm i znanych marek. Łączymy technologię, edukację i kino, pomagając firmom szkolić pracowników m.in. z cyberbezpieczeństwa, RODO i compliance.
Szukamy osoby, która zadba o naszych klientów, wesprze ich we wdrażaniu platformy PowerGam i pomoże w codziennym korzystaniu z naszych rozwiązań, również na rynkach zagranicznych.
Twoje zadania
- Bieżąca obsługa klientów i odpowiadanie na ich pytania.
- Wsparcie we wdrażaniu platformy i szkoleń, także dla klientów zagranicznych.
- Prowadzenie korespondencji i dbanie o sprawną komunikację.
- Przyjmowanie zgłoszeń technicznych i współpraca z zespołem.
- Aktualizowanie zestawień, testowanie szkoleń oraz przygotowywanie prostych instrukcji dla użytkowników.
Kogo szukamy?
Szukamy osoby komunikatywnej, dobrze zorganizowanej i otwartej na naukę. Nie wymagamy dużego doświadczenia - liczy się przede wszystkim zaangażowanie i chęć do działania.
- Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub pracy biurowej (mile widziane również staże i praktyki).
- Dobrze znasz język angielski i swobodnie komunikujesz się w mowie i piśmie.
- Jesteś samodzielny/a, dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz szukać rozwiązań.
- Sprawnie korzystasz z komputera i narzędzi online, a poznawanie nowych systemów przychodzi Ci z łatwością.
Mile widziane: znajomość CRM (np. Pipedrive), platform LMS, języka czeskiego lub niemieckiego albo podstaw cyberbezpieczeństwa i RODO.
Co oferujemy?
Wynagrodzenie
5 000 - 6 500 zł brutto na start
- Umowę o pracę na pełny etat.
- Wdrożenie i wsparcie zespołu w pierwszych tygodniach pracy.
- Możliwość pracy zdalnej w poniedziałki i piątki po okresie wdrożenia.
- Nowoczesne biuro przy ul. Chorzowskiej 111 z widokiem na Katowice.
- Przyjazną atmosferę, zgrany zespół i możliwość rozwoju w obszarze Customer Success.
Chcesz rozwijać się w branży technologicznej i mieć realny wpływ na doświadczenia naszych klientów?
Prześlij nam swoje CV i dołącz do PowerGam!
praca@powergam.com
Klauzula informacyjna RODO: rekrutacja
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) informujemy, że:
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest EDUGAM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Wojska Polskiego 16G, 41-600 Świętochłowice, e-mail: kontakt@powergam.com.
2. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę, na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 22¹ Kodeksu pracy: w zakresie danych wymaganych przepisami prawa;
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO: w przypadku danych dodatkowych, których przetwarzanie wymaga zgody;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO: w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji.
3. Odbiorcy danych
Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi informatyczne, hostingowe i poczty elektronicznej, a także inne podmioty wspierające Administratora w procesie rekrutacji, jeżeli jest to niezbędne do realizacji tego celu.
4. Okres przechowywania danych
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania procesu rekrutacji. W zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z rekrutacją dane mogą być przechowywane przez okres przedawnienia tych roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Pani/Panu prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych, w przypadkach przewidzianych przepisami RODO;
- ograniczenia przetwarzania danych;
- przenoszenia danych, w przypadkach przewidzianych przepisami RODO;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
6. Prawo wniesienia skargi
Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych wymaganych przepisami prawa pracy jest niezbędne do udziału w procesie rekrutacji. Niepodanie tych danych może uniemożliwić rozpatrzenie aplikacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.